კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ვართ და რას მოიცავს ეს პოლიტიკა

ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს [კომპანიის სრული სახელწოდება და სამართლებრივი ფორმა] (შემდგომში „sourcelab“ ან „ჩვენ“) პერსონალურ მონაცემებს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

პოლიტიკა ვრცელდება:

• ვებგვერდის sourcelab.ge ვიზიტორებზე;
• პირებზე, რომლებიც გვიკავშირდებიან ფორმით, ელფოსტით ან ტელეფონით;
• ჩვენი კლიენტებისა და პარტნიორების წარმომადგენლებზე;
• პლატფორმის ადმინისტრატორების ანგარიშის მონაცემებზე.

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული საკითხებით მიმართეთ: contact@sourcelab.ge. მონაცემთა დაცვის ოფიცერი: [ოფიცრის სახელი და კონტაქტი, ან „არ არის დანიშნული“].

მნიშვნელოვანია: იმ მონაცემებს, რომლებსაც კლიენტები და მათი თანამშრომლები პლატფორმაზე ინახავენ (ამოცანები, ჩატი, ფოსტა, დასწრება და სხვა), ვამუშავებთ კლიენტის სახელით, როგორც უფლებამოსილი პირი. ამ მონაცემებზე დამმუშავებელია თქვენი დამსაქმებელი ან ის ორგანიზაცია, რომელიც პლატფორმას იყენებს. მათ შესახებ კითხვით, უპირველეს ყოვლისა, მიმართეთ მას. დეტალები იხილეთ მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებაში.

2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ

ვებგვერდზე არ ვიყენებთ ანალიტიკის, სარეკლამო ან სოციალური ქსელების თვალთვალის ინსტრუმენტებს, ქუქი-ფაილებს და გარე სერვისებიდან ჩატვირთულ შრიფტებს. პლატფორმაზე გამოიყენება მხოლოდ მკაცრად აუცილებელი სესიის ქუქი-ფაილები. ვებგვერდის ყველა ფაილი იტვირთება ჩვენივე სერვერიდან. განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს (ჯანმრთელობა, რელიგია და სხვა) ვებგვერდით არ ვაგროვებთ.

3. მიზნები, საფუძვლები და შენახვის ვადები

ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემებს ვშლით ან ვანონიმიზებთ.

მონაცემების მოწოდება ნებაყოფლობითია. თუმცა საკონტაქტო მონაცემების გარეშე ვერ გიპასუხებთ, ხოლო ხელშეკრულებისთვის საჭირო მონაცემების გარეშე ვერ დავდებთ და ვერ შევასრულებთ ხელშეკრულებას.

4. პირდაპირი მარკეტინგი

სიახლეებსა და შეთავაზებებს გიგზავნით მხოლოდ თქვენი წინასწარი თანხმობით. თანხმობა ნებაყოფლობითია და მისი არქონა არ მოქმედებს ჩვენს მომსახურებაზე.

თანხმობის გამოხმობა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, უფასოდ: ყოველ წერილში მოცემული ბმულით ან წერილით მისამართზე contact@sourcelab.ge. პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მონაცემების დამუშავებას ვწყვეტთ მოთხოვნიდან არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა.

5. ვის გადავცემთ მონაცემებს

პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით. მათ გადავცემთ მხოლოდ იმ პირებს, ვისი მონაწილეობაც მომსახურებისთვის აუცილებელია, და მხოლოდ საჭირო მოცულობით:

• ჰოსტინგ-პროვაიდერი — ProService (proservice.ge), საქართველო: ვებგვერდისა და კორპორაციული ელფოსტის განთავსება;
• ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურის პროვაიდერი — Hetzner Online GmbH, გერმანია (სერვერები ევროკავშირში): პლატფორმის ღრუბლოვანი ვარიანტის სერვერები;
• ბანკები — ანგარიშსწორებისთვის;
• ბუღალტერი ან აუდიტორი — კონფიდენციალურობის ვალდებულებით;
• სახელმწიფო ორგანოები — მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

ჩვენი უფლებამოსილი პირები მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ ჩვენი მითითებით და წერილობითი ხელშეკრულების საფუძველზე.

6. მონაცემების საზღვარგარეთ გადაცემა

პლატფორმის ღრუბლოვანი ვარიანტის სერვერები განთავსებულია ევროკავშირში (გერმანია). მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ გადაიცემა მხოლოდ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის 37-ე მუხლის მოთხოვნების დაცვით: ისეთ ქვეყანაში, სადაც მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიები არსებობს, ან კანონით გათვალისწინებული სხვა საფუძვლით. საკუთარი სერვერის ვარიანტში მონაცემების ადგილმდებარეობას კლიენტი განსაზღვრავს.

7. მონაცემების დაცვა

მონაცემების დასაცავად ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს:

• ვებგვერდთან და პლატფორმასთან კავშირი დაშიფრულია (HTTPS / TLS);
• წვდომა მონაცემებზე აქვთ მხოლოდ იმ პირებს, ვისაც ის სამუშაოსთვის სჭირდებათ;
• ვიყენებთ ძლიერ პაროლებს და ორფაქტორიან ავთენტიფიკაციას;
• მნიშვნელოვანი ქმედებები აღირიცხება ჟურნალში;
• ვქმნით სარეზერვო ასლებს და რეგულარულად ვაახლებთ პროგრამულ უზრუნველყოფას;
• ჩვენი თანამშრომლები და პარტნიორები კონფიდენციალურობის ვალდებულებით არიან შეზღუდულნი.

ინციდენტის შემთხვევაში ზედამხედველ ორგანოს — საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს — ვაცნობებთ მისი აღმოჩენიდან 72 საათის განმავლობაში, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ზიანი ნაკლებად სავარაუდოა. თუ ინციდენტი თქვენს უფლებებს მნიშვნელოვან საფრთხეს უქმნის, დაუყოვნებლივ გაცნობებთ თქვენც.

8. თქვენი უფლებები

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით უფლება გაქვთ:

• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ;
• გაეცნოთ თქვენს მონაცემებს და მიიღოთ მათი ასლი;
• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება და შევსება;
• მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა ან მონაცემების წაშლა;
• მოითხოვოთ მონაცემების დაბლოკვა;
• მიიღოთ მონაცემები სტრუქტურირებული, ელექტრონული ფორმით და გადასცეთ ისინი სხვა დამმუშავებელს (გადატანის უფლება);
• არ დაექვემდებაროთ მხოლოდ ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებას. ჩვენ ასეთ გადაწყვეტილებებს არ ვიღებთ;
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა. ეს არ მოქმედებს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

როგორ გამოიყენოთ: მოგვწერეთ contact@sourcelab.ge. შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი ვინაობის დადასტურება. მოთხოვნას ვპასუხობთ არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა. საჭიროების შემთხვევაში ეს ვადა შეიძლება გაგრძელდეს არაუმეტეს 10 სამუშაო დღით, რის შესახებაც დაუყოვნებლივ გაცნობებთ. დაბლოკვის მოთხოვნაზე გადაწყვეტილებას ვიღებთ 3 სამუშაო დღეში. უფლებების გამოყენება, როგორც წესი, უფასოა.

საჩივარი: თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, რომელიც 2026 წლის 2 მარტიდან ახორციელებს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ზედამხედველობას, ან სასამართლოს. გირჩევთ, ჯერ ჩვენ მოგვწეროთ — ვეცდებით საკითხი სწრაფად მოვაგვაროთ.

9. არასრულწლოვნები

ვებგვერდი და პლატფორმა განკუთვნილია ბიზნესისთვის. შეგნებულად არ ვაგროვებთ 16 წლამდე პირების მონაცემებს. თუ ასეთი მონაცემები შემთხვევით აღმოჩნდა ჩვენთან, დაუყოვნებლივ წავშლით.

10. ქუქი-ფაილები და ბრაუზერის მეხსიერება

ვებგვერდი ქუქი-ფაილებს არ იყენებს. ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებაში ინახება მხოლოდ თქვენ მიერ არჩეული ენა. დეტალები იხილეთ ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.

11. ცვლილებები და კონტაქტი

ამ პოლიტიკას საჭიროებისამებრ ვაახლებთ. მოქმედი ვერსია და მისი ძალაში შესვლის თარიღი ყოველთვის მითითებულია ამ გვერდზე. არსებითი ცვლილების შესახებ კლიენტებს ვაცნობებთ ელფოსტით.

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით მოგვწერეთ: contact@sourcelab.ge.